Phenomenon is a company dedicated to the watch universe in the digital world. We are an official Swatch and Flik Flak dealer. All the watches for sale in this store have two years of guarantee against production defects.
Nesta página encontram-se as questões que mais frequentemente chegam à nossa loja por parte dos nossos clientes brasileiros. Caso tenha alguma dúvida que não possa ser esclarecida aqui, não hesite em contactar-nos para infos@phenomenon.pt.
Estou no Brasil. Posso fazer uma encomenda no vosso site?
Claro que sim. A Phenomenon entrega em qualquer ponto do mundo, sendo que para entregas no estrangeiro não aceitamos pagamento por contra-reembolso. Para envios para o Brasil apenas aceitamos pagamento por cartão de crédito.
Qual o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo de entrega é no máximo 2 semanas.
Os relógios que vocês vendem são verdadeiros?
Claro que sim. Somos agentes oficiais da marca há vários anos, todos os modelos vendidos por nós são originais e têm 2 anos de garantia.
O que tenho que fazer para comprar o relógio que pretendo?
Para efectuar a compra apenas tem que se registar no nosso site e seguir o processo de compra até ao fim.
Qual o valor do transporte (frete) para o Brasil?
O custo do transporte (frete) é de 15€.
Como faço para saber os preços em Reais?
Para saber os preços em Reais consulte o site www.xe.com
Posso parcelar a minha compra no cartão?
Infelizmente, não o podemos fazer. A empresa portuguesa que trata dos pagamentos através de cartão de crédito não aceita parcelamento.
Vou ter que pagar algum imposto no Brasil quando receber o meu relógio?
Infelizmente, não podemos garantir que não aconteça. Podemos dizer, isso sim, que na maioria dos casos nada é cobrado aos nossos clientes brasileiros pois enviamos um pequeno e discreto pacote, pelo que normalmente não é taxado à chegada ao Brasil.
